Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 25/01/2025.
A sua privacidade é muito importante para nós da Vivienne Joias. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você acessa nosso site, faz compras ou interage com nossos serviços online. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS
Nós coletamos informações pessoais de nossos usuários quando você:
- Realiza uma compra em nosso site;
- Cria uma conta ou se cadastra para receber informações e promoções;
- Preenche formulários de contato ou feedback;
- Navega em nosso site.
As informações que podemos coletar incluem:
- Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone, CPF (para faturamento e envio);
- Dados de Pagamento: Informações de pagamento, como número de cartão de crédito ou dados de boleto bancário, processadas por plataformas de pagamento seguras;
- Dados de Navegação: Informações sobre o seu navegador, IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas no site e tempo de permanência.
2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
As informações que coletamos têm os seguintes objetivos:
- Processamento de Pedidos: Para completar sua compra, processar pagamentos, enviar produtos e fornecer suporte ao cliente;
- Melhorar a Experiência do Usuário: Personalizar seu atendimento, adaptar ofertas e promoções de acordo com suas preferências e comportamento no site;
- Comunicações: Enviar atualizações sobre seu pedido, promoções, novidades ou informações que consideramos relevantes, mas você pode optar por não receber mais e-mails a qualquer momento;
- Segurança: Garantir a segurança de nossas transações e detectar fraudes ou atividades suspeitas;
- Atendimento ao Cliente: Responder a solicitações, perguntas ou problemas relacionados a produtos e serviços.
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Nós não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:
- Fornecedores e Parceiros de Serviços: Como plataformas de pagamento, empresas de transporte, para processar sua compra e realizar a entrega de seus produtos;
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei, como para cumprir uma ordem judicial, ou para proteger direitos legais, segurança e propriedade da Vivienne Joias e de nossos clientes;
- Empresas de Marketing e Publicidade: Se você tiver autorizado o recebimento de e-mails promocionais, podemos compartilhar seu endereço de e-mail com parceiros de marketing para envio de informações relevantes sobre ofertas e promoções. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Usamos cookies e outras tecnologias para melhorar a navegação em nosso site, personalizar sua experiência e coletar informações sobre o uso do site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu computador ou dispositivo móvel que ajudam a identificar e acompanhar a sua atividade.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertá-lo sobre sua utilização, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Nosso site adota medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de tecnologias de criptografia e servidores seguros, mas, como qualquer sistema online, não podemos garantir a total segurança dos dados transmitidos pela internet.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais armazenadas;
- Correção: Pedir a correção de informações incorretas ou desatualizadas;
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo em casos em que a retenção seja necessária por questões legais ou contratuais;
- Retirada de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, quando o processamento for baseado em seu consentimento.
- Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.
Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas na seção de contato abaixo.
7. CONSENTIMENTO
Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Vivienne Joias pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
9. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio de:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (19) 99936-5360