Termos e Condições
Termos e Condições de Uso
Última atualização: 25/01/2025.
Bem-vindo ao site da Vivienne Joias! Ao acessar e usar o nosso site, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma parte deste documento, pedimos que não utilize nossos serviços. A Vivienne Joias se reserva o direito de modificar ou atualizar esses termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você os consulte regularmente.
1. OBJETO
Estes Termos e Condições têm como objetivo regulamentar o uso do site www.viviennejoias.com.br, incluindo a compra de produtos, acesso ao conteúdo do site, e utilização de funcionalidades e serviços oferecidos pela Vivienne Joias.
2. USO DO SITE
O usuário concorda em utilizar o site da Vivienne Joias de forma legal, ética e responsável, respeitando as leis e regulamentos aplicáveis, bem como os direitos de propriedade intelectual. É vedado o uso do site para qualquer atividade ilegal, imoral ou que prejudique a operação do site.
3. CRIAÇÃO DE CONTA
Para realizar compras em nosso site, o usuário pode ser solicitado a criar uma conta. Ao criar uma conta, você compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados da sua conta, incluindo a senha, e por todas as atividades realizadas sob sua conta.
4. COMPRAS E PAGAMENTOS
- Processo de Compra: Ao realizar uma compra, o usuário deverá fornecer informações corretas e completas, incluindo dados de pagamento, endereço de entrega e outros dados necessários para a conclusão do pedido.
- Preço: Todos os preços indicados no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor final da compra será o indicado no momento da finalização do pedido.
- Métodos de Pagamento: Os pagamentos podem ser realizados por meio de cartão de crédito, débito ou pix.
- Promoções e Descontos: Promoções e descontos estão sujeitos a condições específicas, podendo ser modificados ou cancelados pela Vivienne Joias a qualquer momento, sem aviso prévio.
5. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
- Descrição dos Produtos: Todos os produtos comercializados no site são descritos com a maior precisão possível, mas podem ocorrer variações nas imagens e nas características dos produtos, devido a fatores como iluminação e ajustes de tela.
- Disponibilidade: A Vivienne Joias se reserva o direito de alterar a disponibilidade de produtos a qualquer momento, incluindo a descontinuação de produtos ou mudanças de preços sem aviso prévio.
6. ENVIO E ENTREGA
- Prazo de Entrega: O prazo de entrega será informado no momento da compra e dependerá da localidade de entrega, do tipo de frete escolhido e da disponibilidade do produto.
- Responsabilidade pela Entrega: A Vivienne Joias se compromete a realizar o envio dentro dos prazos informados, mas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, intempéries ou falhas nos serviços de entrega.
Responsabilidade pelo Segundo Envio: A Vivienne Joias não se responsabiliza pelo custo de um segundo envio nos seguintes casos:
- O endereço cadastrado pelo comprador estiver incorreto ou incompleto;
- O destinatário não receber o carteiro e/ou não se apresentar para retirar a encomenda dentro do prazo de 7 dias após a tentativa de entrega, caso o rastreamento informe que é necessária a retirada;
- Qualquer outra situação que faça com que a encomenda retorne à loja pela não retirada por parte do destinatário.
Em todos esses casos, o comprador será responsável pelo pagamento do frete do segundo envio.
7. TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Política de Trocas e Devoluções: A Vivienne Joias oferece uma política de troca e devolução, que pode ser consultada no menu principal, de acordo com os termos previamente descritos.
- Defeito no Produto: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá seguir as orientações da nossa política de troca para proceder com a devolução ou troca do item.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site www.viviennejoias.com.br, incluindo textos, imagens, logos, gráficos, ícones e outros materiais, é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes à Vivienne Joias ou a seus licenciadores. O uso do conteúdo do site é permitido exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.
9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Vivienne Joias respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais. Para mais informações sobre como seus dados são coletados, armazenados e utilizados, consulte nossa Política de Privacidade no menu principal.
10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Vivienne Joias não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, perda de lucros, danos à imagem ou qualquer outro prejuízo decorrente do uso indevido do site ou da compra de produtos, exceto nos casos previstos por lei.
11. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Vivienne Joias se reserva o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo que as alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso contínuo do site após as alterações configura aceitação dos novos termos.
12. LEI APLICÁVEL E FORO
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa ou controvérsia relacionada ao uso do site será resolvida no foro da cidade de Pedreira, Estado de São Paulo, renunciando as partes a qualquer outro foro.
13. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre os Termos e Condições ou qualquer outro assunto relacionado ao uso do site, entre em contato conosco por meio de:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (19) 99936-5360.